Контент-анализ – описание метода

Для выявления определенных фактов и тенденций, содержащихся в тех или иных документах, используют контент-анализ содержания этих документов.
Контент-анализ изучает содержание документа в его социальном контексте, так, это может быть анализ политической направленности, периодики, силу влияния на общество тех или иных средств массовой информации, анализ ответа человека на вопросы анкеты. То есть, использование контент-анализа имеет место в любой области общественной деятельности и может быть использовано в качестве основного метода исследования, параллельного с другими методами, вспомогательного или контрольного метода исследования.
Контент-анализ текста подчиняется определенным принципам:
- Принцип формализации – анализируемый текст должен содержать однозначное правило для  закрепления конкретных характеристик;
- Принцип статистической значимости – значимые для контент-анализа элементы не должны быть единичными в тексте. Для того чтобы уверенно опираться на те или иные признаки, они должны повторяться в тексте достаточно часто.
Так как контент-анализ имеет социальную направленность, естественно, что зачастую объектами его исследования становятся различные сообщения средств массовой информации, деловая документация, письма, содержание свободных интервью и ответы на открытые вопросы анкет.
Исследование контент-анализа направленно на выявление тех факторов и явлений, которые предшествовали созданию текста и повлияли на его содержание (таким образом с помощью текста выявляются особенности личности автора), на характеристику непосредственно элементов текста: стиль языка, структуру, ритм и тон сообщения, на оценку степени воздействия текста на получателя.
Контент-анализ происходит в несколько этапов:
- Формулирование темы, задачи и гипотезы исследования;
- Определение категорий анализа:
Категории котент-анализа являются своеобразными пунктами плана исследования, то есть основными, наиболее общими вопросами, которые необходимо выявить в тексте. В практике контент-анализа создана  устойчивая система категорий: знак, цели, ценности, тема, герой, автор и жанр текста.
Для контент-анализа сообщений СМИ существует своя своеобразная система категорий: содержание проблемы, причины ее возникновения, субъект рассматриваемой проблемы, напряженность ситуации, пути решения проблемы.
Для создания системы категорий необходимо избегать формулировки слишком узких, дробных категорий и слишком широких, крупных, так как это может исказить результаты исследования.
Для того чтобы анализ был качественным и точным, категории нализа должны соответствовать таким характеристикам:
1.    Исчерпывающие (полно охватывать все задачи исследования)
2.    Взаимоисключающие (элемент текста не может принадлежать нескольким категориям)
3.    Надежные (исследователи должны согласованно относить определенный элемент текста к определенной категории)
4.    Уместные (категории должны быть сформулированы с учетом особенностей содержания текста)
- Выбор соответствующей единицы анализа:
Единица анализа – это элемент содержания текста, который является индикатором искомых категорий. Наиболее часто используемые единицы анализа речи: слово, просто предложение, суждение, тема, сообщение в целом.
Обычно единица анализа не рассматривается изолированно. Для объективного исследования единицу анализа рассматривают «на фоне» контекстуальных единиц – более широких элементов теста, в которые входят единицы анализа. Например, если единицей анализа выбрано слово, то контекстуальной единицей становится предложение.
- Установление единицы счета:
Единица счета – это количественная мера взаимосвязи текстовых и внетекстовых элементов. Такой единицей может быть количество строк в тексте, общее время вещания сообщения в СМИ, интенсивность появления в тексте искомых признаков.
Немаловажной проблемой контент-анализа является формирование выборки анализируемых источников. Овновными вопросами, которые необходимо решить в этой ситуации – это выбор источника, количество текстов по исследуемой теме, дату написания этих текстов и, собственно, тему исследования. Зачастую контент анализ проводится на годичной выборке текстов, например, если изучаются протоколы собраний, то выбирается 12 протоколов – по одному за каждый месяц, если исследуются сообщения средств массовой информации, то в выборку могут входить 12-16 номеров периодики или дней теле-радио эфира. Получается, что выборка сообщений СМИ обычно содержит от 200 до 600 различных текстов.
Основным документом, с которым работает исследователь, проводя контент-анализ, является таблица контент-анализа. Составление такой таблицы происходит с учетом особенностей выборки и этапом исследования.
На этапе определения категорий анализа, например, создается таблица, напоминабщая анкету, которая вмещает в себе сформулированную категорию (вопрос) и варианты ответов (признаки).
На этапе определения единиц анализа исследователь создает кодировальную матрицу. При большой выборке источников исследователь использует тетрадь таких матриц. При небольшой выборке, не превышающей 100 единиц, для каждого текста используется отдельная матрица.